【文章開(kāi)始】

不會(huì)寫(xiě)的洗衣液軟文，到底難在哪里

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況？明明產(chǎn)品挺好的，價(jià)格也實(shí)在，但讓你坐下來(lái)寫(xiě)一篇夸它的洗衣液軟文，腦子就瞬間一片空白。不知道從哪兒開(kāi)始，也不知道該說(shuō)什么，敲了幾個(gè)字又全部刪掉……最后只能對(duì)著屏幕干瞪眼。

這問(wèn)題其實(shí)特別普遍。為啥會(huì)這樣？今天咱們就來(lái)聊聊這個(gè)“不會(huì)寫(xiě)的洗衣液軟文”背后，到底藏著哪些糾結(jié)和難點(diǎn)。

一、洗衣液有啥好寫(xiě)的？不就是洗衣服嘛！

這可能是很多人下不了筆的第一個(gè)坎。覺(jué)得洗衣液功能太單一，沒(méi)啥可發(fā)揮的空間。但你仔細(xì)想想，真的只是這樣嗎？

自問(wèn)：洗衣液除了去污還能寫(xiě)啥？ 自答：其實(shí)能寫(xiě)的角度非常多，只是我們一時(shí)沒(méi)想到。比如： * 成分安全： 有沒(méi)有特別溫和的配方？適合有寶寶的家庭或者皮膚敏感的人，這點(diǎn)很多媽媽們會(huì)特別關(guān)心。 * 香味體驗(yàn)： 它的香味是哪種？是清新的檸檬還是淡雅的花香？留香時(shí)間多久？洗完的衣服聞起來(lái)是一種怎樣的幸福感？ * 使用便捷性： 瓶口設(shè)計(jì)會(huì)不會(huì)漏？要不要每次都用很多？濃縮型的能不能省地方？ * 場(chǎng)景延伸： 不只是洗日常衣物，洗健身服、洗羊毛衫、甚至洗小白鞋是不是都適用？

你看，稍微一拆解，是不是感覺(jué)話(huà)題多了起來(lái)？關(guān)鍵在于跳出“去污”這個(gè)單一框架，去挖掘那些和用戶(hù)日常生活緊密相關(guān)的細(xì)節(jié)點(diǎn)。

二、怕寫(xiě)得太夸張，自己都不信

這是另一個(gè)巨大的心理障礙。市面上有些軟文吹得天花亂墜，仿佛用了這洗衣液，衣服就能穿十年如新。我們心里知道沒(méi)那么神，所以自己寫(xiě)的時(shí)候就會(huì)特別別扭，生怕變成“王婆賣(mài)瓜”。

不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，用戶(hù)其實(shí)也越來(lái)越聰明了，他們反感的就是那種空洞的吹噓。那怎么辦？

• 講具體細(xì)節(jié)，代替抽象夸贊： 不說(shuō)“洗得超級(jí)干凈”，而是說(shuō)“火鍋油漬泡一下，輕輕一搓就沒(méi)了”。
• 用真實(shí)體驗(yàn)，代替夸張承諾： 可以說(shuō)“我自己試過(guò)洗孩子的校服，領(lǐng)口的汗?jié)n黃斑基本能洗掉”，這比說(shuō)什么“強(qiáng)力去黃”要可信得多。
• 坦誠(chéng)不足： 如果這款洗衣液在某些特別頑固的污漬（比如墨汁、老舊機(jī)油漬）上效果可能沒(méi)那么立竿見(jiàn)影，也可以適當(dāng)提一下，反而顯得真實(shí)。當(dāng)然，具體哪種污漬完全洗不掉，這個(gè)可能需要更多測(cè)試，我暫時(shí)也拿不準(zhǔn)。

真誠(chéng)才是最大的套路。當(dāng)你寫(xiě)的東西你自己都愿意相信時(shí)，用戶(hù)是能感受到的。

三、怎么寫(xiě)出不一樣的感覺(jué)？

洗衣液產(chǎn)品同質(zhì)化挺嚴(yán)重的，功能都差不多。你的去污強(qiáng)，別人的也不弱。那你的軟文憑什么打動(dòng)別人？

這時(shí)候就需要找到你產(chǎn)品的那一點(diǎn)點(diǎn)不同，然后放大它。

• 講故事： 比如研發(fā)這款洗衣液的初衷是什么？是不是因?yàn)閯?chuàng)始人自己也是個(gè)媽媽?zhuān)倿楹⒆右路系奈蹪n頭疼？一個(gè)有溫度的故事，遠(yuǎn)比一堆參數(shù)更有吸引力。
• 做對(duì)比： 拿自己產(chǎn)品和市面上常見(jiàn)的比（可以不點(diǎn)名），突出自己的優(yōu)勢(shì)，比如更濃縮、更省水、包裝更環(huán)保。
• 搞聯(lián)動(dòng)： 能不能和“精致生活”、“極簡(jiǎn)主義”、“母嬰健康”這些概念綁在一起？賦予洗衣液更多的情感和價(jià)值。

找到你產(chǎn)品的“記憶點(diǎn)”， 讓別人一想到某個(gè)需求，就能聯(lián)想到你。

四、寫(xiě)在最后：別把它當(dāng)“軟文”

可能正是因?yàn)椤败浳摹边@兩個(gè)字給了我們太大壓力，總覺(jué)得要寫(xiě)得多么巧妙、多么營(yíng)銷(xiāo)。結(jié)果反而束手束腳。

不如換個(gè)思路：你就當(dāng)是給一個(gè)好朋友推薦一個(gè)好用的東西。你會(huì)怎么跟她說(shuō)？你肯定會(huì)說(shuō)人話(huà)，會(huì)告訴她你真實(shí)的使用感受，好的地方和一般的方面都會(huì)提到。

用這種聊天、分享的心態(tài)去寫(xiě)，文字自然會(huì)順暢起來(lái)，也更容易打動(dòng)和你一樣真實(shí)的用戶(hù)。

寫(xiě)不好洗衣液軟文，真的不是啥大事兒。說(shuō)白了，就是產(chǎn)品思維和用戶(hù)思維之間缺了座橋。多看，多琢磨，最重要的是，自己先去用用看。有了真實(shí)感受，一切都會(huì)容易得多。

【文章結(jié)束】