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還記得2020年誰人春節(jié)嗎？友人圈突然被各種"武漢加油"刷屏，但真正讓你記著的恐怕不超過三篇。今天咱們就聊聊，怎么寫這種獨特時期的軟文，既不掉隊又不尷尬。

（放下咖啡杯）先說個真實案例。當(dāng)時有家連鎖超市的推文，標(biāo)題是《咱們給武漢司機(jī)多裝了20箱泡面》，內(nèi)容就講配送員老張偷偷往物資車?yán)锶约掖尕?。這篇閱讀量破百萬的秘密在于——把偉大敘事塞進(jìn)牛仔褲口袋。你看，沒有喊標(biāo)語，就采用個皺巴巴的泡面箱，把善意具象化了。

第一個雷區(qū)：悲情牌打過火。當(dāng)時滿屏都是"熱干面抱病了"，受眾早免疫了。厥后出圈的反而是個反套路案例——某地方前言寫《武漢房東免租指南》，手把手教怎么盤算免租比重，連"二房東轉(zhuǎn)租怎么處理"都列了流程圖?？矗m用才算是硬道理。

（翻出舊手機(jī)）找到張截圖，當(dāng)時某品牌捐獻(xiàn)公告下的神批評："捐了200萬還帶直播，不如人家捐20萬冷靜發(fā)車切實"。這說明啥？數(shù)字會騙人，細(xì)節(jié)才動人。有個做醫(yī)療東西的老板，把裝箱時工人手指劃破的照片放出來，創(chuàng)可貼上的紅心貼紙反而成了影象點。

▍好軟文的三個隱藏開關(guān)

• 時間戳陷阱：清晨3:27的倉庫監(jiān)控截圖
• 錯位對比：防護(hù)服上的卡通貼紙vs嚴(yán)正的醫(yī)療裝備
• 未實現(xiàn)感："第8車物資正在裝運(yùn)中"的實時更新

（突然想起個細(xì)節(jié)）當(dāng)時有篇爆文就采用了快遞單特寫，收件人欄寫著"武漢任何醫(yī)院"，寄件人卻是"14億家人"。這種打算比直接寫"孤掌難鳴"高明十倍不止。

第二個法門：找最小公約數(shù)。別總想著感動中國，先感動樓下的保安。記得誰人火遍全網(wǎng)的"送菜大爺"嗎？文案就一句話："不會網(wǎng)上買菜的老王頭，收到了匿名街坊放在門把手的青菜"。你看，把大愛微縮成一把青菜，霎時激發(fā)全民共鳴。

（敲桌子）重點來了！當(dāng)時監(jiān)測過500篇相關(guān)推文，發(fā)現(xiàn)帶詳細(xì)人名的文章轉(zhuǎn)發(fā)量平均高出47%。比如說《給李文亮醫(yī)生的共事們送咖啡》，比《致敬醫(yī)護(hù)職員》更存在穿透力。記著：人名是最強(qiáng)的影象鉤子。

▍避坑指南

• 避免用"英雄""逆行"等用爛的詞匯
• 捐獻(xiàn)數(shù)字準(zhǔn)確到個位數(shù)（20,137比2萬更可信）
• 用手機(jī)原圖代替專業(yè)拍照（含混反而真實）
• 加入境況音描寫（救護(hù)車鳴笛聲中的鍵盤敲擊聲）

（插入對話）有次和4A公司友人聊，他說了個金句："災(zāi)難營銷要像針灸，找準(zhǔn)一個穴位下針"。深以為然。見過最絕的案例是某書店推文，標(biāo)題是《被隔離的圖書治理員在整理什么》，內(nèi)容滿是書架分類趣事，最后帶出捐獻(xiàn)圖書的新聞。

第三個狠招：埋時間膠囊。客歲回訪發(fā)現(xiàn)，那些在軟文里承諾"疫情后要______"的品牌，履約率不足30%。但有一個本土奶茶品牌真在2023年開了承諾中的"武漢感恩店"，把當(dāng)年的捐獻(xiàn)把柄做成壁畫，反而迎來多次轉(zhuǎn)載。

（翻出行業(yè)報告）數(shù)據(jù)表現(xiàn)，帶"連續(xù)舉動"中心詞的軟文，六個月后的多次轉(zhuǎn)載幾率高達(dá)82%。比如說某公司的《第1001天的口罩捐獻(xiàn)》，比純真報導(dǎo)捐獻(xiàn)儀式有效得多。記著：長期主義才算是終極套路。

獨家數(shù)據(jù)：據(jù)某輿情監(jiān)測平臺統(tǒng)計，有效馳援軟文的三大特點——

1. 出現(xiàn)詳細(xì)人物姓名（+62%傳播力）
2. 包括未修飾的現(xiàn)場原聲（+41%可信承度）
3. 留有連續(xù)互動入口（+89%長尾效應(yīng)）

小編觀點：寫這種軟文就像端一碗熱湯，太燙了沒人接得住，涼了又沒人要。中心得找到誰人剛好能暖手的熱度。下次再遇到相似事物，不妨先問自己：我要寫的這一個故事，三年后還好心理拿出來看嗎？